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消防安全服务

Advantage™ Services 带来的服务优势

利用西门子 Advantage Services,您将受益于一个全面的服务组合,该组合旨在在您的设施和消防系统的整个生命周期内提高系统性能、保护投资和创造真正的价值。

生命周期管理

西门子生命周期管理服务提供一个逐步实现现代化和集成化消防安全系统的方法,该方法从而长远保护您的投资利益。西门子团队可为您提供专业建议,以帮助您制定完善的保留了扩展、升级和持续改进空间的技术策略。为您带来的好处可预测生命周期成本,提高了系统的可用性和可靠性,并降低了总拥有成本。服务内容包括:

  • 制定技术策略

  • 软件更新和升级

  • 系统现代化改造

  • 系统集成

  • 投资决策支持和规划


报警管理

西门子报警管理服务可全天24小时的监测和核实特定事件和系统生成的报警信号,以确定究竟是由系统出现技术故障生成的火灾报警信号还是实际的报警信号。您可得益于可靠的报警响应和干预以及立即向相关的专业响应人员求助(在法律规范范围内)。

由经过筛选、训练有素和高度专业化、可直接靠近保安、消防队和警察的工作人员按照预定义的干预计划处理报警情况。专业的报警核实系统有助于减少火灾误报事件和产生的相关费用。

  • 由训练有素的专业人员进行报警监测、核查和响应

  • 消防系统的全面功能监测和技术监测

  • 定期进行事件分析可确保系统持续运行及改进流程


操作服务

西门子操作服务可改善消防安全系统的日常运行、可靠性和性能。西门子工程师团队可随时协助您的操作人员解决技术问题或故障,持续为您的员工提供传递知识的机会。

但是,我们也可部分或全部负责您的整个系统的运行:不管您是需要给员工放假,下班后进行操作,还是想要最大限度地提高您的系统的正常运行时间而没有内部的资源。

西门子操作服务包括系统性能监测:通过持续分析系统的性能数据,便可形成程序改善基础,从而有助于降低系统的停机时间和误报率以及运营成本。

系统维护

与西门子公司签订的维护服务协议可向您保证,您所做的一切均是为了确保您的系统的可用性——从而保护您的业务连续性并遵守消防安全法规。西门子服务包括预防性和纠正性维修,远程服务,提供全天24小时的故障排除和专家建议热线,在规定的时间内响应(由框架协议规定)和其他维修服务。您只需选择一份能够满足您的业务需求和应用环境的服务包。专业的维护服务也可供选择,包括:探测器变更, 门-风扇-测试和重新批准加压的灭火器。

知识服务

西门子知识服务包括定制的培训和咨询服务以及监管意见和文档管理。

  • 为系统操作人员提供的现场培训可确保最佳地利用系统和技术

  • 监管建议和投资决策支持

  • 安全存储和更新的所有被授权人员可立即可用的文件

  • 为方便管理所有服务呼叫、服务活动历史、服务协议和和文档的基于 Web 的服务门户