Tools

西门子楼宇科技西门子楼宇科技

Site ExplorerSite Explorer
Close site explorer

服务

这是一种可保持您的危险管理系统正常运行有益投资

通过用于危险管理系统 (DMS) 的 Advantage 服务,我们可以关照您的 DMS,确保其具有最佳性能和可用性。此服务包含两个定制化的服务包:Advantage Pre 和 Advantage Plus。这两个服务包均可为实现最高系统可用性、可靠性和平稳运行提供专家支持。

选择最能满足您的需要的服务合同,然后添加可选模块以对我们提供的服务进行定制,从而满足特定要求。在决定采用全面的 Advantage Plus 服务包后,您将获得财务上的确定性,并且业务连续性得到保证。

西门子所有服务均有助于延长系统寿命,并将业务中断维持在最低水平,从而保护您的投资。

亮点:

  • 主动性远程服务 SafeGuard 可远程识别系统偏差,并在它们演变为问题之前将其解决。这样便可避免业务中断,并将未经计划的停运时间降到最低。若确实发生了问题,则将在 30 分钟的保证快速响应时间内提供专家支持。

  • 通过保证维修时间,可在 24 小时内修复任何故障。若不是这样,则 100 % 返还保证维修时间的费用。

  • 通过定期软件升级,我们可免费提供更新的技术与附加功能。结果是:客户可得到一个最新系统,其投资得到保护。

  • 数据备份和恢复 — 为了保证业务连续性,对高度敏感的系统数据提供保护至关重要。可对设施的特定软件进行备份,如果需要,还可进行归档并采取保护措施。在发生数据丢失时,可按照一个预先约定的程序来快速还原最新副本,DMS 即可立即恢复正常运行。